सहायता केंद्र
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ऑर्डर, डिलीवरी, वापसी और परामर्श — त्वरित उत्तर एक ही जगह।
ऑर्डर और परामर्श
ऑर्डर 24–48 घंटों में (ऊर्जाकरण के बाद) भेजे जाते हैं और बीमित एक्सप्रेस शिपिंग से पूरे भारत में 2–4 कार्यदिवसों में डिलीवर होते हैं। भेजे जाने पर आपको ईमेल से ट्रैकिंग विवरण मिलेगा।
हाँ, अधिकांश पिनकोड पर कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध है। अपने पिनकोड पर उपलब्धता जाँचने के लिए किसी भी उत्पाद पेज या चेकआउट पर डिलीवरी जाँच का उपयोग करें।
भेजे जाने से पहले आप अपने खाते से ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापसी और बदलाव का अनुरोध किया जा सकता है — हमारी रिफ़ंड और वापसी नीति देखें।
नहीं। आप अतिथि के रूप में चेकआउट कर सकते हैं और पुष्टि ईमेल के लिंक से अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं। खाता बनाने से पते सहेजने, ऑर्डर इतिहास देखने और इनवॉइस डाउनलोड करने की सुविधा मिलती है।
होम या संपर्क पेज पर दिए बुकिंग फ़ॉर्म का उपयोग करें। समय की पुष्टि के लिए हमारी टीम WhatsApp या ईमेल पर आपसे संपर्क करेगी।
रत्न की अंगूठियाँ
हर रत्न अंगूठी के साथ अनूठे रिपोर्ट नंबर और QR कोड वाला रत्नविज्ञान परीक्षण प्रयोगशाला का अलग कार्ड आता है। फ़ोन कैमरे से QR कोड स्कैन करें या लैब की वेबसाइट पर रिपोर्ट नंबर दर्ज करें।
हम पहली बार साइज़ निःशुल्क बदलते हैं। अंगूठी ढीली या कसी लगे तो हमारी WhatsApp सहायता (+91 98765 43210) से संपर्क करें या अपने ऑर्डर पेज से वापसी/बदलाव का अनुरोध करें, हम पिकअप की व्यवस्था करेंगे।
हाँ। पैक करने से पहले अंगूठी को पारंपरिक अनुष्ठान (गंगाजल और पंचामृत शुद्धि तथा 108 बार बीज मंत्र) से ऊर्जायुक्त किया जाता है, ताकि यह शुभ दिन पर पहनने के लिए तैयार अवस्था में पहुँचे।